Ønsker du en let og hurtig returnering/ombytning af varer - kan du med fordel printe og udfylde vores returseddel her: Find den her!
Du har altid 14 dages returret på alle varer fra modtagelsesdatoen - såfremt de er i samme stand som ved modtagelsen - det vil sige varerne ikke må være vasket, påskrevet navn eller lignende.
Når der er tale om en ren returvare/ombytningsvare, vil udgiften til returneringen tilfalde dig - vi betaler til gengæld for, at få den ombyttede sendt til dig.
Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:
Kids-world.dk
Storegade 108-110
6700 Esbjerg
Danmark
Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamation.
Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Skade på varen som følge af fejlhåndtering fra kundens side er ikke dækket af reklamationsretten. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Kids-world.dk i rimelig tid efter varens modtagelse.
- Her anses to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger i forbindelse med reklamationer.
Som start skal du sende os en e-mail, med en beskrivelse af problemet/fejlen - samt vedhæfte mindst 2 billeder. Et af fejlen og et af hele varen, så kan vi både vurdere problemet samt varens almene stand.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Kids-world.dk
Storegade 108-110
6700 Esbjerg
Danmark
Vi sender en mail, når du fortryder eller reklamerer
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.
Gavekort
